Àdeux pas de l'école Lacordaire, elle avait tout de la maison idéale. Du moins, en apparence. Madia a emménagé avec ses trois enfants (12 ans, 7 ans et 2 ans) rue Lacordaire en septembre 2011. « Au début ça allait. C'est lorsque l'hiver est arrivé que la situation s'est détériorée », explique la mère de famille. Petit à petit, l'humidité s'est infiltrée à l'étage... Et les enfants sont tombés malades. Fièvres, bronchites et rhinopharyngites à répétition. « Le médecin nous a déconseillé de dormir dans les chambres car il y avait trop d'humidité , explique la maman. Du coup, nous avons fait du camping dans le salon ! »

Une infiltration dans la toiture, une priorité ?

De décembre 2011 à avril 2012, les matelas ont occupé la salle à manger (qui n'en était plus vraiment une). « Au départ Vilogia m'a reproché de ne pas assez chauffer mes pièces. Puis, un expert de mon assurance s'est déplacé pour établir un constat et en faire part à mon bailleur social » , explique la mère de famille. Au mois de mars, deux entreprises sont intervenues à la demande de Vilogia. « Au départ, ils pensaient qu'il y avait un problème de condensation des fenêtres puis de VMC. Mais selon l'un des entrepreneurs qui est intervenu, l'origine de ces désagréments est plus sérieuse. Il s'agirait d'une infiltration dans la toiture. » Avant l'été, le chargé de clientèle s'est rendu à son domicile. « Il m'a dit que mon cas n'était pas une priorité. Et que les travaux coûteraient trop cher. En clair, je reste dans ma merde ! », lâche-t-elle, désespérée. Et la maman d'ajouter : « L'hiver arrive. Nous allons devoir redescendre dans le salon. Ça perturbe fortement le rythme des enfants. Je me battrai pour eux. » Contacté par téléphone, le bailleur social Vilogia a expliqué qu'une entreprise allait installer, dans les jours qui viennent, des aérations dans le logement de Madia. « Ces travaux ont été préconisés par notre expert technique. S'il s'avère que le problème persiste et provient de la toiture, nous ferons le nécessaire. » De quoi rassurer la petite famille.

ÉLODIE BARTOLIC > elodie.bartolic@nordeclair.fr