« L'école des managers » fait le plein

Publié le mercredi 30 juin 2010 à 06h00

Avoir le bon profil sur Facebook semble être la hantise de nombre de chefs d'entreprise roubaisiens pour lesquels les réseaux sociaux constituent un autre mode de pénétration du marché.

L'initiative a été lancée par le service économique de la Ville de Roubaix. Et elle semble appelée à un brillant avenir. Hier, le salon d'honneur était comble pour le second petit déjeuner-débat proposé aux chefs d'entreprises roubaisiens. Il y était question cette fois de développement d'activité grâce aux réseaux sociaux.

La première rencontre qui avait trait aux technologies de la communication n'avait pas attiré la grande foule. Mais la seconde !
Plus une chaise disponible hier matin dans le salon d'honneur de l'hôtel de ville. L'école des managers, un concept du service économique de la Ville de Roubaix, fait désormais recette.
Anouk Teneul, du service économique, est la première étonnée de ce succès et envisage déjà le thème de la prochaine rencontre. « Peut-être abordera-t-on celui la zone franche. Beaucoup de chefs d'entreprise ne sont pas forcément informés des nouvelles dispositions qui la concernent. Mais rien pour l'heure n'est décidé. » En tout état de cause, du côté de la Ville, on souhaite fidéliser les chefs d'entreprise en leur proposant trois ou quatre rendez-vous thématiques par an.

Celui d'hier avait trait à ce que l'on appelle les réseaux sociaux. Jusqu'à présent, peu de managers en France osaient envisager Facebook, MySpace ou Twitter comme des outils de développement. Éric Delcroix, expert en médias sociaux et auteur de Facebook on s'y retrouve, Yann Kervarec, ingénieur d'affaires en e-commerce à Digiport et auteur de MySpace on s'y retrouve, Gwenola Toulemonde, chargée du marketing communautaire à la Redoute et Lionel Damm qui vient de créer l'agence d'E-réputation On prend un café ont évoqué leurs expériences, gommé certaines réticences et délivré quelques conseils..

B to B ou B to C ?

Pour eux, les réseaux sociaux c'est loin d'être tout et n'importe quoi et c'est même sérieux. Qu'il s'agisse du B to B (relations de professionnel à professionnel) ou du B to C (du professionnel au consommateur), les réseaux sociaux constituent une nouvelle opportunité pour élargir une notoriété et mieux pénétrer un marché. « Le futile est utile », affirme Lionel Damm qui estime que, au travers d'un blog tout bête, il est possible de développer une stratégie de référencement.
Et ce qui est vrai pour le marketing l'est aussi pour les ressources humaines et le recrutement de nouveaux collaborateurs. Révolu, le temps des lettres de motivation manuscrites et des CV uniformisés ?
D'où l'importance de soigner son profil. Au Canada déjà, nombre de recrutements sont effectués à partir de Facebook. Et aux États-Unis, si vous travaillez dans la communication et même si vous disposez de solides références, ne comptez pas vous faire recruter si vous ne disposez pas d'un important volume « d'amis » sur les réseaux sociaux.

Ne jouons
pas les Sainte-Nitouche !

Dangereux les réseaux sociaux ? Oui peut-être ! Mais on peut tout de même s'attendre à ce que des adultes majeurs, informés et vaccinés, ne tombent pas dans les mêmes panneaux que des ados crédules surfant imprudemment sur les marées tumultueuses du web. « Les gens se croient protégés par Internet. Mais il faut arrêter de jouer les Sainte Nitouche. On est entièrement responsable de ce que l'on publie sur son blog. Au moment où je décide de partager quelque chose, il faut que je m'interroge sur la part de risque résultant de ce partage. Les réseaux sociaux n'ont rien changé. Il y a quinze ou vingt ans, le risque du partage était sans doute le même. Mais avec les réseaux sociaux le risque se situe en temps réel », insiste Éric Delcroix qui recommande à ses auditeurs d'ouvrir deux comptes bien cloisonnés : l'un professionnel, l'autre personnel.
Pas de place pour les journaux intimes et les états d'âme trop lyriques quand on est à la tête d'une entreprise. Sur Internet pas plus qu'ailleurs, la raison et les sentiments ne font bon ménage.w

Dessin du jour