Compteurs gelés : les Eaux du Nord ne chôment pas

Publié le mardi 07 février 2012 à 06h00

On n'y pense pas assez souvent mais les compteurs d'eau et autres canalisations n'aiment pas le très grand froid. Depuis plusieurs jours, les équipes des Eaux du Nord doivent faire face aux nombreux appels de clients victimes du gel.

La fin de semaine avait déjà été rude pour les équipes des Eaux du Nord. Mais la tension est encore montée ce week-end au même rythme que les températures, elles, descendaient dans la métropole lilloise. Jusqu'à atteindre les moins 10 degrés. Rien de très bon pour les compteurs d'eau et pas bon du tout pour les canalisations extérieures. Conséquence ? Un afflux d'appels de clients tout le week-end (430 au total) confrontés au gel de leurs compteurs d'eau ou aux fuites sur des canalisations extérieures. « Nos équipes d'astreinte, avec le renfort de plombiers sous-traitants, ont dû réparer 14 fuites de canalisations et 17 autres l'ont été hier. Et nous avons effectué une cinquantaine de sorties pour rétablir des compteurs dans des situations d'urgence, pour des collectivités, hôpitaux, crèches et familles », détaille Fabienne Hilmoine, des Eaux du Nord.

Une « couette »

pour protéger les compteurs

La fuite dans les canalisations ? Quasiment imparable par les clients puisque celles-ci sont normalement enterrées à une profondeur telle qu'elles résistent au froid. « Mais la nuit, quand le débit d'eau est moins important, les canalisations sont plus exposées », explique la société. Des clients ont ainsi été privés d'eau samedi dans le Vieux-Lille, à Bondues, à Roubaix et dimanche encore rue du Muguet à Lille-Sud. Autant dire que les plombiers des Eaux du Nord n'ont pas chômé et continuaient encore hier à être fortement sollicités.
Raison de plus pour que les particuliers protègent autant que faire se peut leurs compteurs, surtout s'ils sont installés dans une cave ou un garage où l'eau risque de se figer plus vite dans les canalisations à cause des courants d'air. On peut donc entourer son compteur d'une sorte de « couette » composée d'un sac plastique rempli de billes de polystyrène. Mais surtout ne pas envelopper l'appareil de laine de verre, paille ou tissu qui risque d'absorber l'humidité latente. Enfin, en cas d'absence, bien vidanger les installations intérieures pour éviter que l'eau gèle dans les tuyaux et fasse casser les canalisations intérieures. Et bien sûr, protéger aussi les compteurs situés hors des maisons.w
CHRISTELLE JEUDY
En cas de panne, contacter le Centre de relation clientèle au 0 977 401 401 (numéro cristal, appel non surtaxé)

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